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Lady & Gentleman
07 Oct 2011 News 0

Siete alla scrivania o al desk del vostro ricevimento, arriva una persona che ha appuntamento con un vostro cliente straniero che al momento è in camera. Con una telefonata interna in inglese informate la/il cliente dell’arrivo. Se non avete chiesto il nome da annunciare, per lo meno informate che “a lady is waiting for you in the lobby” (se si tratta di una signora) oppure “a gentleman is waiting in the lobby” (se si tratta di un signore). Non usate mai i termini “woman” (donna) o “man” (uomo) che sono poco cortesi in questi contesti.

Se si tratta di una giovane ragazza o di un giovane ragazzo, si usa “young lady” e “young gentleman“!

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